• Compania Which? a testat 5 chatboți cu A.I. pentru planificarea unei vacanțe.
• Fiecare chatbot a primit câte 10 întrebări, acoperind fiecare aspect al călătoriei.
• Deși există și aspecte pozitive, chatboții au eșuat în a planifica vacanța perfecta.

Firma de cercetare Which Travel a testat 5 chatboți pentru a vedea cum se descurcă în planificarea vacanței perfecte.

Chatbot-ul Bing a ieșit în evidență pentru recomandări, fiind și singurul din cei 5 chatboți testați care a dat sursa informațiilor oferite. Locurile recomandate pentru vacanță au fost, în general, bine alese. Un alt plus pentru A.I. este felul în care a transformat jargonul dificil din polițele de asigurare în explicații ușor de înțeles pentru utilizatori.

Din păcate, minusurile sunt mult mai serioase: când unui chatbot i se cere să recomande o companie aeriană pentru zbor, o firmă de închiriere auto sau hotel, vine cu o prezentare cuvânt cu cuvânt de pe site-ul companiei, iar…